Politique de Confidentialité

Linkup Coaching SAS (RCS 493 862 007 Nanterre), éditeur de la plateforme The Coach Pilot (thecoachpilot.com), s'engage à protéger la vie privée de ses utilisateurs conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés.

1. Collecte des données personnelles

Nous collectons les données suivantes dans le cadre de l'utilisation de nos services :

Données de compte

• Nom et prénom
• Adresse email
• Mot de passe (chiffré)
• Pays (optionnel, pour la géolocalisation tarifaire)

Données de paiement

• Les données de paiement sont traitées exclusivement par Stripe
• Nous ne stockons jamais vos numéros de carte bancaire
• Seul l'identifiant client Stripe est conservé pour la gestion des abonnements

Données d'utilisation

• Résultats des tests (Héron, Éthique, Auto-évaluation)
• Historique des conversations avec les assistants IA
• Personas et stratégies éditoriales générés
• Données du calculateur de rentabilité

Données de calendrier (si vous connectez Google Calendar)

• Si vous choisissez de connecter votre compte Google Calendar, nous accédons aux horaires, titres et participants de vos événements afin de synchroniser votre agenda de coaching
• Nous créons, modifions et supprimons des événements dans votre Google Calendar correspondant à vos séances planifiées sur The Coach Pilot
• Nous ne lisons et ne modifions que les événements de calendrier — aucun autre service Google (Gmail, Drive, Contacts, etc.) n'est consulté
• Vous pouvez déconnecter l'accès à tout moment depuis les paramètres de votre compte ; l'accès peut également être révoqué depuis votre compte Google (myaccount.google.com/permissions)

Utilisation limitée des données Google (Limited Use)

L'utilisation et le transfert par The Coach Pilot des informations reçues des API Google respectent la Google API Services User Data Policy, y compris ses exigences d'utilisation limitée (« Limited Use »).

Les données brutes ou dérivées reçues des API Google Workspace ne sont jamais utilisées pour développer, entraîner ou améliorer des modèles d'intelligence artificielle ou d'apprentissage automatique généralisés ou de fondation. Lorsqu'une fonctionnalité IA visible dans l'application traite des données issues de votre calendrier (par exemple la préparation de séance), ce traitement sert uniquement à fournir cette fonctionnalité à votre demande ; nos fournisseurs de modèles (Anthropic, OpenAI) sont contractuellement tenus de ne pas utiliser ces données pour entraîner leurs modèles.

“The use of raw or derived user data received from Workspace APIs will adhere to the Google User Data Policy, including the Limited Use requirements.”

Google API Services User Data Policy

2. Finalités du traitement

Vos données sont utilisées pour :

• Fournir et améliorer nos services
• Gérer votre compte utilisateur et vos abonnements
• Personnaliser votre expérience sur la plateforme
• Traiter les paiements via Stripe
• Envoyer des communications relatives à votre compte (factures, mises à jour importantes)
• Assurer la sécurité de la plateforme

3. Base légale du traitement

Le traitement de vos données repose sur :

• L'exécution du contrat : pour la fourniture des services auxquels vous avez souscrit
• Le consentement : pour l'envoi de communications marketing (si vous y avez consenti)
• L'obligation légale : pour la conservation des données de facturation
• L'intérêt légitime : pour l'amélioration de nos services et la sécurité de la plateforme

4. Partage des données

Vos données peuvent être partagées avec les prestataires suivants, dans le strict respect du RGPD :

• Stripe : traitement sécurisé des paiements
• Vercel : hébergement de la plateforme
• Neon : hébergement de la base de données (PostgreSQL)
• Anthropic (Claude) et OpenAI : traitement IA pour les assistants Coach Business et Coach Superviseur
• Google Calendar : synchronisation bidirectionnelle de vos événements de calendrier, uniquement si vous activez cette fonctionnalité

Important : Les conversations avec les assistants IA sont envoyées aux fournisseurs de modèles de langage (Anthropic/OpenAI) pour générer les réponses. Ces données ne sont pas utilisées pour entraîner leurs modèles selon leurs politiques respectives.

Nous ne vendons jamais vos données personnelles à des tiers.

5. Durée de conservation

• Données de compte : conservées pendant la durée de votre inscription, puis 3 ans après la dernière connexion
• Données de facturation : conservées 10 ans conformément aux obligations légales
• Résultats des tests : conservés tant que votre compte est actif
• Conversations IA : conservées 2 ans, supprimables à tout moment par l'utilisateur

6. Vos droits RGPD

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès : obtenir une copie de vos données personnelles
• Droit de rectification : corriger vos données inexactes ou incomplètes
• Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données
• Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré
• Droit d'opposition : vous opposer au traitement de vos données
• Droit à la limitation : limiter le traitement de vos données

Pour exercer ces droits, contactez-nous à : informatique@linkup-coaching.com

Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés) : www.cnil.fr

7. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos données :

• Chiffrement HTTPS de toutes les communications
• Chiffrement des mots de passe avec bcrypt
• Hébergement sur des infrastructures sécurisées (Vercel, Neon)
• Accès restreint aux données personnelles
• Mises à jour régulières des systèmes et dépendances

8. Cookies

The Coach Pilot utilise uniquement des cookies essentiels au fonctionnement du service :

• Cookie de session : maintient votre connexion (durée : session)
• Cookie de préférences : langue, thème (durée : 1 an)

Nous n'utilisons pas de cookies publicitaires ou de tracking tiers.

9. Contact

Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou vos données personnelles :

• Email : informatique@linkup-coaching.com
• Adresse : Linkup Coaching SAS, 16-17 place des reflets, Liberty Tower, 92400 Courbevoie, France