Política de Privacidad

Linkup Coaching SAS (RCS 493 862 007 Nanterre), editor de la plataforma The Coach Pilot (thecoachpilot.com), se compromete a proteger la privacidad de sus usuarios de conformidad con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la Ley francesa de Protección de Datos.

1. Recopilación de datos personales

Recopilamos los siguientes datos en el marco del uso de nuestros servicios:

Datos de cuenta

• Nombre y apellidos
• Dirección de correo electrónico
• Contraseña (cifrada)
• País (opcional, para geolocalización de precios)

Datos de pago

• Los datos de pago son procesados exclusivamente por Stripe
• Nunca almacenamos sus números de tarjeta de crédito
• Solo se conserva el identificador de cliente de Stripe para la gestión de suscripciones

Datos de uso

• Resultados de tests (Héron, Ética, Autoevaluación)
• Historial de conversaciones con los asistentes IA
• Personas y estrategias editoriales generadas
• Datos del calculador de rentabilidad

2. Finalidades del tratamiento

Sus datos se utilizan para:

• Proporcionar y mejorar nuestros servicios
• Gestionar su cuenta de usuario y suscripciones
• Personalizar su experiencia en la plataforma
• Procesar pagos a través de Stripe
• Enviar comunicaciones relacionadas con su cuenta (facturas, actualizaciones importantes)
• Garantizar la seguridad de la plataforma

3. Base legal del tratamiento

El tratamiento de sus datos se basa en:

• Ejecución del contrato : para la prestación de los servicios contratados
• Consentimiento : para el envío de comunicaciones de marketing (si ha dado su consentimiento)
• Obligación legal : para la conservación de datos de facturación
• Interés legítimo : para la mejora de nuestros servicios y la seguridad de la plataforma

4. Compartición de datos

Sus datos pueden compartirse con los siguientes proveedores, en estricto cumplimiento del RGPD:

• Stripe : procesamiento seguro de pagos
• Vercel : alojamiento de la plataforma
• Neon : alojamiento de la base de datos (PostgreSQL)
• Anthropic (Claude) y OpenAI : procesamiento IA para los asistentes Coach Business y Coach Supervisor

Important : Las conversaciones con los asistentes IA se envían a los proveedores de modelos de lenguaje (Anthropic/OpenAI) para generar las respuestas. Estos datos no se utilizan para entrenar sus modelos según sus respectivas políticas.

Nunca vendemos sus datos personales a terceros.

5. Duración de conservación

• Datos de cuenta : conservados durante la duración de su registro, luego 3 años después del último inicio de sesión
• Datos de facturación : conservados 10 años conforme a las obligaciones legales
• Resultados de tests : conservados mientras su cuenta esté activa
• Conversaciones IA : conservadas 2 años, eliminables en cualquier momento por el usuario

6. Sus derechos RGPD

De conformidad con el RGPD, usted dispone de los siguientes derechos:

• Derecho de acceso : obtener una copia de sus datos personales
• Derecho de rectificación : corregir datos inexactos o incompletos
• Derecho de supresión : solicitar la eliminación de sus datos
• Derecho a la portabilidad : recibir sus datos en un formato estructurado
• Derecho de oposición : oponerse al tratamiento de sus datos
• Derecho a la limitación : limitar el tratamiento de sus datos

Para ejercer estos derechos, contáctenos en: informatique@linkup-coaching.com

También puede presentar una reclamación ante la CNIL (Autoridad Francesa de Protección de Datos): www.cnil.fr

7. Seguridad de los datos

Implementamos medidas técnicas y organizativas para proteger sus datos:

• Cifrado HTTPS de todas las comunicaciones
• Cifrado de contraseñas con bcrypt
• Alojamiento en infraestructuras seguras (Vercel, Neon)
• Acceso restringido a datos personales
• Actualizaciones regulares de sistemas y dependencias

8. Cookies

The Coach Pilot utiliza únicamente cookies esenciales para el funcionamiento del servicio:

• Cookie de sesión : mantiene su inicio de sesión (duración: sesión)
• Cookie de preferencias : idioma, tema (duración: 1 año)

No utilizamos cookies publicitarias ni de seguimiento de terceros.

9. Contacto

Para cualquier pregunta sobre esta política de privacidad o sus datos personales:

• Email : informatique@linkup-coaching.com
• Dirección : Linkup Coaching SAS, 16-17 place des reflets, Liberty Tower, 92400 Courbevoie, France