Politique de Confidentialité

Linkup Coaching SAS (RCS 493 862 007 Nanterre), éditeur de la plateforme The Coach Pilot (thecoachpilot.com), s'engage à protéger la vie privée de ses utilisateurs conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés.

1. Collecte des données personnelles

Nous collectons les données suivantes dans le cadre de l'utilisation de nos services :

Données de compte

• Nom et prénom
• Adresse email
• Mot de passe (chiffré)
• Pays (optionnel, pour la géolocalisation tarifaire)

Données de paiement

• Les données de paiement sont traitées exclusivement par Stripe
• Nous ne stockons jamais vos numéros de carte bancaire
• Seul l'identifiant client Stripe est conservé pour la gestion des abonnements

Données d'utilisation

• Résultats des tests (Héron, Éthique, Auto-évaluation)
• Historique des conversations avec les assistants IA
• Personas et stratégies éditoriales générés
• Données du calculateur de rentabilité

2. Finalités du traitement

Vos données sont utilisées pour :

• Fournir et améliorer nos services
• Gérer votre compte utilisateur et vos abonnements
• Personnaliser votre expérience sur la plateforme
• Traiter les paiements via Stripe
• Envoyer des communications relatives à votre compte (factures, mises à jour importantes)
• Assurer la sécurité de la plateforme

3. Base légale du traitement

Le traitement de vos données repose sur :

• L'exécution du contrat : pour la fourniture des services auxquels vous avez souscrit
• Le consentement : pour l'envoi de communications marketing (si vous y avez consenti)
• L'obligation légale : pour la conservation des données de facturation
• L'intérêt légitime : pour l'amélioration de nos services et la sécurité de la plateforme

4. Partage des données

Vos données peuvent être partagées avec les prestataires suivants, dans le strict respect du RGPD :

• Stripe : traitement sécurisé des paiements
• Vercel : hébergement de la plateforme
• Neon : hébergement de la base de données (PostgreSQL)
• Anthropic (Claude) et OpenAI : traitement IA pour les assistants Coach Business et Coach Superviseur

Important : Les conversations avec les assistants IA sont envoyées aux fournisseurs de modèles de langage (Anthropic/OpenAI) pour générer les réponses. Ces données ne sont pas utilisées pour entraîner leurs modèles selon leurs politiques respectives.

Nous ne vendons jamais vos données personnelles à des tiers.

5. Durée de conservation

• Données de compte : conservées pendant la durée de votre inscription, puis 3 ans après la dernière connexion
• Données de facturation : conservées 10 ans conformément aux obligations légales
• Résultats des tests : conservés tant que votre compte est actif
• Conversations IA : conservées 2 ans, supprimables à tout moment par l'utilisateur

6. Vos droits RGPD

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès : obtenir une copie de vos données personnelles
• Droit de rectification : corriger vos données inexactes ou incomplètes
• Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données
• Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré
• Droit d'opposition : vous opposer au traitement de vos données
• Droit à la limitation : limiter le traitement de vos données

Pour exercer ces droits, contactez-nous à : informatique@linkup-coaching.com

Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés) : www.cnil.fr

7. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos données :

• Chiffrement HTTPS de toutes les communications
• Chiffrement des mots de passe avec bcrypt
• Hébergement sur des infrastructures sécurisées (Vercel, Neon)
• Accès restreint aux données personnelles
• Mises à jour régulières des systèmes et dépendances

8. Cookies

The Coach Pilot utilise uniquement des cookies essentiels au fonctionnement du service :

• Cookie de session : maintient votre connexion (durée : session)
• Cookie de préférences : langue, thème (durée : 1 an)

Nous n'utilisons pas de cookies publicitaires ou de tracking tiers.

9. Contact

Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou vos données personnelles :

• Email : informatique@linkup-coaching.com
• Adresse : Linkup Coaching SAS, 16-17 place des reflets, Liberty Tower, 92400 Courbevoie, France