Política de Privacidade

A Linkup Coaching SAS (RCS 493 862 007 Nanterre), editora da plataforma The Coach Pilot (thecoachpilot.com), compromete-se a proteger a privacidade dos seus utilizadores em conformidade com o Regulamento Geral de Proteção de Dados (RGPD) e a Lei francesa de Proteção de Dados.

1. Recolha de dados pessoais

Recolhemos os seguintes dados no âmbito da utilização dos nossos serviços:

Dados de conta

• Nome e apelido
• Endereço de email
• Palavra-passe (cifrada)
• País (opcional, para geolocalização de preços)

Dados de pagamento

• Os dados de pagamento são processados exclusivamente pela Stripe
• Nunca armazenamos os seus números de cartão de crédito
• Apenas o identificador de cliente Stripe é conservado para a gestão de subscrições

Dados de utilização

• Resultados dos testes (Héron, Ética, Autoavaliação)
• Histórico de conversas com os assistentes IA
• Personas e estratégias editoriais geradas
• Dados da calculadora de rentabilidade

2. Finalidades do tratamento

Os seus dados são utilizados para:

• Fornecer e melhorar os nossos serviços
• Gerir a sua conta de utilizador e subscrições
• Personalizar a sua experiência na plataforma
• Processar pagamentos através da Stripe
• Enviar comunicações relativas à sua conta (faturas, atualizações importantes)
• Garantir a segurança da plataforma

3. Base legal do tratamento

O tratamento dos seus dados baseia-se em:

• Execução do contrato : para a prestação dos serviços subscritos
• Consentimento : para o envio de comunicações de marketing (se consentiu)
• Obrigação legal : para a conservação dos dados de faturação
• Interesse legítimo : para a melhoria dos nossos serviços e segurança da plataforma

4. Partilha de dados

Os seus dados podem ser partilhados com os seguintes fornecedores, em estrito cumprimento do RGPD:

• Stripe : processamento seguro de pagamentos
• Vercel : alojamento da plataforma
• Neon : alojamento da base de dados (PostgreSQL)
• Anthropic (Claude) e OpenAI : processamento IA para os assistentes Coach Business e Coach Supervisor

Important : As conversas com os assistentes IA são enviadas aos fornecedores de modelos de linguagem (Anthropic/OpenAI) para gerar as respostas. Estes dados não são utilizados para treinar os seus modelos segundo as suas respetivas políticas.

Nunca vendemos os seus dados pessoais a terceiros.

5. Duração de conservação

• Dados de conta : conservados durante a duração do seu registo, depois 3 anos após o último início de sessão
• Dados de faturação : conservados 10 anos conforme as obrigações legais
• Resultados dos testes : conservados enquanto a sua conta estiver ativa
• Conversas IA : conservadas 2 anos, elimináveis a qualquer momento pelo utilizador

6. Os seus direitos RGPD

Em conformidade com o RGPD, dispõe dos seguintes direitos:

• Direito de acesso : obter uma cópia dos seus dados pessoais
• Direito de retificação : corrigir dados inexatos ou incompletos
• Direito ao apagamento : solicitar a eliminação dos seus dados
• Direito à portabilidade : receber os seus dados num formato estruturado
• Direito de oposição : opor-se ao tratamento dos seus dados
• Direito à limitação : limitar o tratamento dos seus dados

Para exercer estes direitos, contacte-nos em: informatique@linkup-coaching.com

Pode também apresentar uma reclamação junto da CNIL (Autoridade Francesa de Proteção de Dados): www.cnil.fr

7. Segurança dos dados

Implementamos medidas técnicas e organizacionais para proteger os seus dados:

• Cifragem HTTPS de todas as comunicações
• Cifragem de palavras-passe com bcrypt
• Alojamento em infraestruturas seguras (Vercel, Neon)
• Acesso restrito a dados pessoais
• Atualizações regulares de sistemas e dependências

8. Cookies

O The Coach Pilot utiliza apenas cookies essenciais ao funcionamento do serviço:

• Cookie de sessão : mantém o seu início de sessão (duração: sessão)
• Cookie de preferências : idioma, tema (duração: 1 ano)

Não utilizamos cookies publicitários ou de rastreamento de terceiros.

9. Contacto

Para qualquer questão sobre esta política de privacidade ou os seus dados pessoais:

• Email : informatique@linkup-coaching.com
• Morada : Linkup Coaching SAS, 16-17 place des reflets, Liberty Tower, 92400 Courbevoie, France