Condiciones Generales de Venta

Artículo 1 - Objeto

Las presentes Condiciones Generales de Venta (CGV) rigen las relaciones contractuales entre Linkup Coaching SAS (RCS 493 862 007 Nanterre), sociedad editora de la plataforma "The Coach Pilot" accesible en thecoachpilot.com, y cualquier persona física o jurídica que desee utilizar los servicios ofrecidos.

Artículo 2 - Acceso a los servicios

El acceso a los servicios de The Coach Pilot requiere la creación de una cuenta de usuario. El usuario se compromete a proporcionar información exacta y actualizada durante el registro.

Se ofrece una prueba gratuita de 14 días para los nuevos registros, que permite acceder a todas las funcionalidades premium. Al final de este período, el usuario puede elegir suscribirse a uno de los planes de pago o continuar con el plan gratuito con funcionalidades limitadas.

Artículo 3 - Descripción de los servicios

The Coach Pilot es una plataforma SaaS (Software as a Service) destinada a coaches profesionales.

• Test del Héron: evaluación de estilos de coaching
• Auditoría Ética: evaluación de orientaciones éticas
• Test de conformidad deontológica ICF: pruebe su conformidad con el referencial ICF
• Coach Business: asistente IA para el desarrollo de actividad
• Coach Supervisor: asistente IA para la supervisión de práctica
• Generador de Personas: creación de perfiles de clientes objetivo
• Estrategia Editorial: planificación de contenido LinkedIn
• Calculadora de Rentabilidad: análisis financiero de actividad
• Ritual business de la mañana: organización del día y fijación de prioridades
• Ritual coaching de la noche: autoevaluación y recentramiento en la postura de coach

Las fórmulas disponibles son: Free (gratuito), User mensual (suscripción mensual), y User anual (suscripción anual).

Artículo 4 - Tarificación

Los precios se muestran en euros (EUR) para los usuarios europeos y en dólares estadounidenses (USD) para otras regiones, según la geolocalización del usuario.

Las tarifas vigentes están disponibles en la página de precios del sitio. Linkup Coaching SAS se reserva el derecho de modificar sus tarifas en cualquier momento, aplicándose las nuevas tarifas únicamente a las nuevas suscripciones.

Artículo 5 - Modalidades de acceso

El acceso a los servicios está disponible 24/7, salvo interrupciones por mantenimiento o actualizaciones. Linkup Coaching SAS se compromete a informar a los usuarios en caso de mantenimiento programado prolongado.

Artículo 6 - Condiciones financieras

El pago se realiza exclusivamente con tarjeta bancaria a través de la plataforma segura Stripe. Las suscripciones se renuevan automáticamente mensual o anualmente según la fórmula elegida.

Las facturas se generan automáticamente y están disponibles en el área de usuario. Los datos de pago son procesados exclusivamente por Stripe y nunca se almacenan en los servidores de The Coach Pilot.

Artículo 7 - Confidencialidad y RGPD

Linkup Coaching SAS se compromete a respetar la normativa europea en materia de protección de datos personales (RGPD). Los datos recopilados se utilizan únicamente para la prestación de servicios y nunca se venden a terceros.

Para más detalles, consulte nuestra Política de Privacidad.

Artículo 8 - Responsabilidad

Linkup Coaching SAS implementa todos los medios razonables para asegurar un acceso continuo y de calidad a sus servicios. Sin embargo, su responsabilidad no podrá ser comprometida en caso de:

• Mal funcionamiento de la red de Internet
• Uso no conforme de los servicios por parte del usuario
• Intrusión maliciosa de terceros a pesar de las medidas de seguridad implementadas
• Fuerza mayor según el artículo 1218 del Código Civil francés

Los contenidos generados por los asistentes IA (Coach Business, Coach Supervisor) se proporcionan a título indicativo y no constituyen asesoramiento profesional que comprometa la responsabilidad de Linkup Coaching SAS.

Artículo 9 - Propiedad intelectual

Todos los elementos que constituyen la plataforma The Coach Pilot (diseño, código, contenidos, algoritmos, metodologías) son propiedad exclusiva de Linkup Coaching SAS.

Los resultados de los tests y análisis generados por la plataforma siguen siendo propiedad del usuario, quien puede utilizarlos libremente en el marco de su actividad profesional.

Artículo 10 - Rescisión

El usuario puede cancelar su suscripción en cualquier momento desde su área personal. La cancelación tiene efecto al final del período de suscripción en curso, sin reembolso proporcional.

Linkup Coaching SAS se reserva el derecho de suspender o cancelar el acceso de un usuario en caso de incumplimiento de las presentes CGV, especialmente en caso de uso abusivo o fraudulento de los servicios.

Artículo 11 - Fuerza mayor

Linkup Coaching SAS no podrá ser considerada responsable del incumplimiento de sus obligaciones en caso de fuerza mayor tal como se define en el artículo 1218 del Código Civil francés, incluyendo catástrofes naturales, guerras, huelgas, averías generalizadas de las redes de telecomunicaciones.

Artículo 12 - Modificaciones de las CGV

Linkup Coaching SAS se reserva el derecho de modificar las presentes CGV en cualquier momento. Los usuarios serán informados por correo electrónico de cualquier modificación sustancial. La continuación del uso de los servicios después de la modificación implica la aceptación de las nuevas condiciones.

Artículo 13 - Derecho aplicable

Las presentes CGV están sometidas al derecho francés. Cualquier litigio relativo a su interpretación o ejecución es competencia exclusiva de los tribunales franceses.

Artículo 14 - Litigios

En caso de litigio, las partes se comprometen a buscar una solución amistosa antes de cualquier acción judicial. El usuario puede contactar con el servicio de atención al cliente en: informatique@linkup-coaching.com

De conformidad con el artículo L.612-1 del Código de Consumo francés, el consumidor puede recurrir gratuitamente a un mediador de consumo para la resolución amistosa del litigio.

Artículo 15 - Datos personales

Los datos personales recopilados se tratan de conformidad con el RGPD. El usuario tiene derecho de acceso, rectificación, supresión y portabilidad de sus datos. Estos derechos pueden ejercerse contactando con: informatique@linkup-coaching.com

Artículo 16 - Aceptación

El uso de los servicios de The Coach Pilot implica la aceptación plena y completa de las presentes Condiciones Generales de Venta.