Conditions Générales de Vente

Article 1 - Objet

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les relations contractuelles entre Linkup Coaching SAS (RCS 493 862 007 Nanterre), société éditrice de la plateforme « The Coach Pilot » accessible à l'adresse thecoachpilot.com, et toute personne physique ou morale souhaitant utiliser les services proposés.

Article 2 - Accès aux services

L'accès aux services de The Coach Pilot nécessite la création d'un compte utilisateur. L'utilisateur s'engage à fournir des informations exactes et à jour lors de son inscription.

Un essai gratuit de 14 jours est proposé pour les nouvelles inscriptions, permettant d'accéder à l'ensemble des fonctionnalités premium. À l'issue de cette période, l'utilisateur peut choisir de souscrire à l'un des abonnements payants ou de continuer avec la formule gratuite aux fonctionnalités limitées.

Article 3 - Description des services

The Coach Pilot est une plateforme SaaS (Software as a Service) destinée aux coachs professionnels.

• Test du Héron : évaluation des styles de coaching
• Audit Éthique : évaluation des orientations éthiques
• Test de conformité déontologique ICF : testez votre conformité au référentiel ICF
• Coach Business : assistant IA pour le développement d'activité
• Coach Superviseur : assistant IA pour la supervision de pratique
• Générateur de Personas : création de profils clients cibles
• Stratégie Éditoriale : planification de contenu LinkedIn
• Calculateur de Rentabilité : analyse financière d'activité
• Rituel business du matin : organisation de la journée et fixation des priorités
• Rituel coaching du soir : auto-évaluation et recentrage sur la posture de coach

Les formules disponibles sont : Free (gratuit), User mensuel (abonnement mensuel), et User annuel (abonnement annuel).

Article 4 - Tarification

Les prix sont affichés en euros (EUR) pour les utilisateurs européens et en dollars américains (USD) pour les autres régions, sur la base de la géolocalisation de l'utilisateur.

Les tarifs en vigueur sont consultables sur la page de tarification du site. Linkup Coaching SAS se réserve le droit de modifier ses tarifs à tout moment, les nouveaux tarifs s'appliquant aux nouvelles souscriptions uniquement.

Article 5 - Modalités d'accès

L'accès aux services est disponible 24h/24 et 7j/7, sous réserve des interruptions pour maintenance ou mises à jour. Linkup Coaching SAS s'engage à informer les utilisateurs en cas de maintenance programmée prolongée.

Article 6 - Conditions financières

Le paiement s'effectue exclusivement par carte bancaire via la plateforme sécurisée Stripe. Les abonnements sont à tacite reconduction mensuelle ou annuelle selon la formule choisie.

Les factures sont générées automatiquement et disponibles dans l'espace utilisateur. Les données de paiement sont traitées exclusivement par Stripe et ne sont jamais stockées sur les serveurs de The Coach Pilot.

Article 7 - Confidentialité et RGPD

Linkup Coaching SAS s'engage à respecter la réglementation européenne en matière de protection des données personnelles (RGPD). Les données collectées sont utilisées uniquement pour la fourniture des services et ne sont jamais vendues à des tiers.

Pour plus de détails, consultez notre Politique de Confidentialité.

Article 8 - Responsabilité

Linkup Coaching SAS met en œuvre tous les moyens raisonnables pour assurer un accès continu et de qualité à ses services. Toutefois, sa responsabilité ne saurait être engagée en cas de :

• Dysfonctionnement du réseau Internet
• Utilisation non conforme des services par l'utilisateur
• Intrusion malveillante de tiers malgré les mesures de sécurité en place
• Force majeure au sens de l'article 1218 du Code civil

Les contenus générés par les assistants IA (Coach Business, Coach Superviseur) sont fournis à titre indicatif et ne sauraient constituer des conseils professionnels engageant la responsabilité de Linkup Coaching SAS.

Article 9 - Propriété intellectuelle

L'ensemble des éléments constituant la plateforme The Coach Pilot (design, code, contenus, algorithmes, méthodologies) est la propriété exclusive de Linkup Coaching SAS.

Les résultats des tests et analyses générés par la plateforme restent la propriété de l'utilisateur qui peut les utiliser librement dans le cadre de son activité professionnelle.

Article 10 - Résiliation

L'utilisateur peut résilier son abonnement à tout moment depuis son espace personnel. La résiliation prend effet à la fin de la période d'abonnement en cours, sans remboursement au prorata.

Linkup Coaching SAS se réserve le droit de suspendre ou de résilier l'accès d'un utilisateur en cas de non-respect des présentes CGV, notamment en cas d'utilisation abusive ou frauduleuse des services.

Article 11 - Force majeure

Linkup Coaching SAS ne pourra être tenue responsable de l'inexécution de ses obligations en cas de force majeure telle que définie par l'article 1218 du Code civil français, incluant notamment les catastrophes naturelles, guerres, grèves, pannes généralisées des réseaux de télécommunications.

Article 12 - Modifications des CGV

Linkup Coaching SAS se réserve le droit de modifier les présentes CGV à tout moment. Les utilisateurs seront informés par email de toute modification substantielle. La poursuite de l'utilisation des services après modification vaut acceptation des nouvelles conditions.

Article 13 - Droit applicable

Les présentes CGV sont soumises au droit français. Tout litige relatif à leur interprétation ou à leur exécution relève de la compétence exclusive des tribunaux français.

Article 14 - Litiges

En cas de litige, les parties s'engagent à rechercher une solution amiable avant toute action judiciaire. L'utilisateur peut contacter le service client à l'adresse : informatique@linkup-coaching.com

Conformément à l'article L.612-1 du Code de la consommation, le consommateur peut recourir gratuitement à un médiateur de la consommation en vue de la résolution amiable du litige.

Article 15 - Données personnelles

Les données personnelles collectées sont traitées conformément au RGPD. L'utilisateur dispose d'un droit d'accès, de rectification, de suppression et de portabilité de ses données. Ces droits peuvent être exercés en contactant : informatique@linkup-coaching.com

Article 16 - Acceptation

L'utilisation des services de The Coach Pilot implique l'acceptation pleine et entière des présentes Conditions Générales de Vente.