Condições Gerais de Venda

Artigo 1 - Objeto

As presentes Condições Gerais de Venda (CGV) regem as relações contratuais entre a Linkup Coaching SAS (RCS 493 862 007 Nanterre), sociedade editora da plataforma "The Coach Pilot" acessível em thecoachpilot.com, e qualquer pessoa singular ou coletiva que deseje utilizar os serviços oferecidos.

Artigo 2 - Acesso aos serviços

O acesso aos serviços do The Coach Pilot requer a criação de uma conta de utilizador. O utilizador compromete-se a fornecer informações exatas e atualizadas durante o registo.

É oferecido um período de teste gratuito de 14 dias para novos registos, permitindo aceder a todas as funcionalidades premium. No final deste período, o utilizador pode escolher subscrever um dos planos pagos ou continuar com o plano gratuito com funcionalidades limitadas.

Artigo 3 - Descrição dos serviços

O The Coach Pilot é uma plataforma SaaS (Software as a Service) destinada a coaches profissionais.

• Teste do Héron: avaliação de estilos de coaching
• Auditoria Ética: avaliação de orientações éticas
• Teste de conformidade deontológica ICF: teste a sua conformidade com o referencial ICF
• Coach Business: assistente IA para o desenvolvimento de atividade
• Coach Supervisor: assistente IA para a supervisão de prática
• Gerador de Personas: criação de perfis de clientes-alvo
• Estratégia Editorial: planeamento de conteúdo LinkedIn
• Calculadora de Rentabilidade: análise financeira de atividade
• Ritual business da manhã: organização do dia e definição de prioridades
• Ritual coaching da noite: autoavaliação e recentramento na postura de coach

As fórmulas disponíveis são: Free (gratuito), User mensal (subscrição mensal), e User anual (subscrição anual).

Artigo 4 - Tarifação

Os preços são apresentados em euros (EUR) para utilizadores europeus e em dólares americanos (USD) para outras regiões, com base na geolocalização do utilizador.

As tarifas em vigor estão disponíveis na página de preços do site. A Linkup Coaching SAS reserva-se o direito de modificar as suas tarifas a qualquer momento, aplicando-se as novas tarifas apenas às novas subscrições.

Artigo 5 - Modalidades de acesso

O acesso aos serviços está disponível 24/7, salvo interrupções para manutenção ou atualizações. A Linkup Coaching SAS compromete-se a informar os utilizadores em caso de manutenção programada prolongada.

Artigo 6 - Condições financeiras

O pagamento é efetuado exclusivamente por cartão bancário através da plataforma segura Stripe. As subscrições são renovadas automaticamente mensal ou anualmente, conforme a fórmula escolhida.

As faturas são geradas automaticamente e estão disponíveis na área de utilizador. Os dados de pagamento são processados exclusivamente pelo Stripe e nunca são armazenados nos servidores do The Coach Pilot.

Artigo 7 - Confidencialidade e RGPD

A Linkup Coaching SAS compromete-se a respeitar a regulamentação europeia em matéria de proteção de dados pessoais (RGPD). Os dados recolhidos são utilizados apenas para a prestação de serviços e nunca são vendidos a terceiros.

Para mais detalhes, consulte a nossa Política de Privacidade.

Artigo 8 - Responsabilidade

A Linkup Coaching SAS implementa todos os meios razoáveis para assegurar um acesso contínuo e de qualidade aos seus serviços. No entanto, a sua responsabilidade não poderá ser invocada em caso de:

• Mau funcionamento da rede de Internet
• Utilização não conforme dos serviços pelo utilizador
• Intrusão maliciosa de terceiros apesar das medidas de segurança implementadas
• Força maior nos termos do artigo 1218 do Código Civil francês

Os conteúdos gerados pelos assistentes IA (Coach Business, Coach Supervisor) são fornecidos a título indicativo e não constituem aconselhamento profissional que comprometa a responsabilidade da Linkup Coaching SAS.

Artigo 9 - Propriedade intelectual

Todos os elementos que constituem a plataforma The Coach Pilot (design, código, conteúdos, algoritmos, metodologias) são propriedade exclusiva da Linkup Coaching SAS.

Os resultados dos testes e análises gerados pela plataforma permanecem propriedade do utilizador, que pode utilizá-los livremente no âmbito da sua atividade profissional.

Artigo 10 - Rescisão

O utilizador pode cancelar a sua subscrição a qualquer momento a partir da sua área pessoal. O cancelamento tem efeito no final do período de subscrição em curso, sem reembolso proporcional.

A Linkup Coaching SAS reserva-se o direito de suspender ou cancelar o acesso de um utilizador em caso de incumprimento das presentes CGV, nomeadamente em caso de utilização abusiva ou fraudulenta dos serviços.

Artigo 11 - Força maior

A Linkup Coaching SAS não poderá ser responsabilizada pela inexecução das suas obrigações em caso de força maior tal como definida pelo artigo 1218 do Código Civil francês, incluindo catástrofes naturais, guerras, greves, avarias generalizadas das redes de telecomunicações.

Artigo 12 - Modificações das CGV

A Linkup Coaching SAS reserva-se o direito de modificar as presentes CGV a qualquer momento. Os utilizadores serão informados por email de qualquer modificação substancial. A continuação da utilização dos serviços após a modificação implica a aceitação das novas condições.

Artigo 13 - Direito aplicável

As presentes CGV estão sujeitas ao direito francês. Qualquer litígio relativo à sua interpretação ou execução é da competência exclusiva dos tribunais franceses.

Artigo 14 - Litígios

Em caso de litígio, as partes comprometem-se a procurar uma solução amigável antes de qualquer ação judicial. O utilizador pode contactar o serviço de apoio ao cliente em: informatique@linkup-coaching.com

Nos termos do artigo L.612-1 do Código do Consumo francês, o consumidor pode recorrer gratuitamente a um mediador de consumo para a resolução amigável do litígio.

Artigo 15 - Dados pessoais

Os dados pessoais recolhidos são tratados em conformidade com o RGPD. O utilizador tem direito de acesso, retificação, eliminação e portabilidade dos seus dados. Estes direitos podem ser exercidos contactando: informatique@linkup-coaching.com

Artigo 16 - Aceitação

A utilização dos serviços do The Coach Pilot implica a aceitação plena e completa das presentes Condições Gerais de Venda.