Démarrage : tes 4 premières étapes

Le parcours de première utilisation : une question, deux parcours, quatre étapes pour que ton espace tourne.

Démarrage (premier run)

« Démarrage » est le parcours de première utilisation : 5 étapes concrètes qui amènent un coach d'un espace vide à un espace qui tourne. À la première connexion, une question détermine le parcours — « Tu accompagnes déjà des clients ? ». Si oui, on ajoute les clients tout de suite ; sinon, l'IA génère la page de réservation, la landing page et les séquences. Les étapes se valident automatiquement d'après les données réelles du compte : aucune case à cocher. Le parcours s'affiche en carte en haut de « Mon espace » et en page complète sur « Démarrage » ; il disparaît une fois les 5 étapes faites.

Disponible pour tous les comptes ; le parcours s'affiche tant que les 5 étapes ne sont pas terminées

Fonctionnalites

Question d'orientation à la première connexion : « Tu accompagnes déjà des clients ? » avec deux réponses, « Oui, j'ai déjà des clients » et « Je démarre »
Parcours « Oui, j'ai déjà des clients » : « Ajoute tes clients », « Connecte ton agenda », « Planifie ta prochaine séance », « Partage ton lien de réservation », « Invite un client dans son espace »
Parcours « Je démarre » : « Ton espace est généré », « Connecte ton agenda », « Partage ton lien de réservation », « Publie ta landing page », « Ajoute ton premier client »
Parcours « Démarrage » des alumni certifiés (6 mois offerts après la certification, sans assistant) : « Connecte ton agenda », « Partage ton lien de réservation », « Envoie ta première facture », « Invite un client dans son espace »
Étape « Connecte ton agenda » (Google ou Outlook) en deuxième position dans les deux parcours : les rendez-vous existants sont importés dans l'agenda et chaque séance planifiée se retrouve dans l'agenda du coach
Encart « Le défi de ta promo » sur « Démarrage » pour les alumni pendant leurs 6 mois offerts : défi mensuel facultatif (bouton « Je rejoins le défi »), la promotion RNCP vise ensemble 4 séances tenues par participante, sans classement — chacune voit sa contribution et le total de la promo
Encart « Ta formation offerte » sur « Démarrage » pendant l'essai gratuit et pendant les 6 mois offerts aux alumni : une formation Linkup Coaching au choix, conservée après l'essai, avec certificat de réussite en fin de parcours ; les autres formations sont incluses dans Complet
Saisie des clients existants directement dans l'assistant : lignes « Prénom » / « Nom » / « Email (optionnel) », bouton « Ajouter une ligne », bouton « Coller une liste » et bouton « Importer un CSV » (le fichier est lu dans l'assistant et ses personnes ajoutées aux lignes)
Encart « Envoie-nous ton fichier » : le coach dépose son fichier Excel, CSV ou PDF et l'équipe l'importe pour lui
Créneaux de réservation ouverts par défaut du lundi au vendredi de 9h à 18h, pour que le lien de réservation soit utilisable immédiatement
Client d'exemple « Camille Exemple » (tag « Exemple ») créé quand le CRM est vide : séances, contrat et facture brouillon pour montrer un espace rempli, supprimable en un clic
Validation automatique de chaque étape d'après les données réelles ; le client d'exemple et les clients archivés ne comptent jamais
Bouton « Copier mon lien » sur l'étape « Partage ton lien de réservation » pour envoyer son lien sans quitter la page
Le lien « Démarrage » de la barre latérale disparaît dès que les 5 étapes sont terminées

Choisir son parcours à la première connexion

À la première connexion, l'assistant s'ouvre automatiquement sur l'écran « Bienvenue ! Une question pour commencer »
Lire la question « Tu accompagnes déjà des clients ? » et choisir l'une des deux cartes
Cliquer sur « Oui, j'ai déjà des clients » pour ajouter tout de suite son portefeuille existant, ou sur « Je démarre » pour laisser l'IA créer la page de réservation, la landing page et les séquences
Pour reporter la configuration, cliquer sur « Passer cette étape » en bas de l'écran
Résultat attendu : le parcours choisi s'affiche ensuite en 5 étapes sur la page « Démarrage » et dans la carte « Démarrage » en haut de « Mon espace »

Ajouter ses clients existants depuis l'assistant

Sur l'écran « Tu accompagnes déjà des clients ? », cliquer sur « Oui, j'ai déjà des clients »
Sur l'écran « Ajoute tes clients », remplir la première ligne : « Prénom » (obligatoire), « Nom » (optionnel), « Email (optionnel) » (optionnel)
Cliquer sur « Ajouter une ligne » pour chaque client supplémentaire, ou sur « Coller une liste » pour coller plusieurs personnes d'un coup (une par ligne, au format « Prénom Nom, email ») puis sur « Ajouter ces personnes »
Pour reprendre un fichier existant, cliquer sur « Importer un CSV » et choisir le fichier : ses colonnes prénom, nom, email sont lues sur place et les personnes s'ajoutent aux lignes (sans quitter l'assistant) ; pour un Excel ou un PDF, déposer le fichier dans l'encart « Envoie-nous ton fichier » via « Choisir un fichier »
Renseigner l'encart « Ta séance type » : durée de séance (obligatoire, 60 min par défaut), format (obligatoire : « Visio », « En personne » ou « Les deux ») et « Tarif par séance (optionnel) » (optionnel)
Cliquer sur « Ajouter mes clients et ouvrir mon espace » (le bouton affiche « Ouvrir mon espace sans client pour l'instant » si aucune ligne n'est remplie)
Résultat attendu : l'écran « Ton espace est prêt » confirme le nombre de clients ajoutés ; cliquer sur « Voir mes prochaines étapes » pour arriver sur la page « Démarrage » avec l'étape 1 « Ajoute tes clients » déjà validée (la même carte « Démarrage » est aussi en haut de « Mon espace »)

Suivre et valider les 5 étapes du parcours « Oui, j'ai déjà des clients »

Dans la barre latérale, cliquer sur « Démarrage » (ou utiliser la carte « Démarrage » en haut de « Mon espace »)
Sous le titre « Tes prochaines étapes », l'étape en cours est mise en avant : cliquer sur « Ajouter mes clients » pour l'étape 1 « Ajoute tes clients »
Étape 2 « Connecte ton agenda » : cliquer sur « Connecter mon agenda » puis choisir Google ou Outlook ; les rendez-vous existants apparaissent dans l'agenda et chaque séance planifiée dans l'espace se retrouve dans l'agenda du coach
Étape 3 « Planifie ta prochaine séance » : cliquer sur « Planifier une séance » pour poser la prochaine séance d'un client dans l'agenda
Étape 4 « Partage ton lien de réservation » : cliquer sur « Copier mon lien » (le bouton affiche « Lien copié ! ») puis envoyer ce lien à un client ; « Voir mes créneaux » ouvre la page de réservation pour ajuster les horaires
Étape 5 « Invite un client dans son espace » : cliquer sur « Inviter un client » pour lui ouvrir son portail ou lui envoyer un contrat à signer
Résultat attendu : chaque étape réalisée passe barrée avec une coche verte, le compteur d'étapes se met à jour et, à 5 sur 5, « Tout est en place » s'affiche et le lien « Démarrage » disparaît de la barre latérale

Suivre les 5 étapes du parcours « Je démarre »

Sur l'écran « Tu accompagnes déjà des clients ? », cliquer sur « Je démarre »
Répondre aux questions « Quel type de coaching pratiques-tu ? » (obligatoire), « Décris tes clients typiques en quelques mots » (obligatoire), « Durée de séance » (obligatoire), « Format » (obligatoire) et « Tarif par séance (optionnel) » (optionnel), puis cliquer sur « Créer mon espace coaching »
Attendre la fin de la génération (environ 30 secondes) puis cliquer sur « Voir mes prochaines étapes » : la page « Démarrage » s'ouvre avec les 5 étapes et les éléments générés
Dans la barre latérale, cliquer sur « Démarrage » : l'étape 1 « Ton espace est généré » est déjà validée ; « Voir mon espace » permet de relire ce que l'IA a créé
Étape 2 « Connecte ton agenda » : cliquer sur « Connecter mon agenda » et relier Google ou Outlook
Étape 3 « Partage ton lien de réservation » : cliquer sur « Copier mon lien » et envoyer le lien à un prospect
Étape 4 « Publie ta landing page » : cliquer sur « Publier ma page », relire la page générée et la mettre en ligne
Étape 5 « Ajoute ton premier client » : cliquer sur « Ajouter un client » et créer sa première fiche client
Résultat attendu : les 5 étapes passent en vert, « Tout est en place » s'affiche et le lien « Démarrage » disparaît de la barre latérale

Supprimer le client d'exemple « Camille Exemple »

Dans la barre latérale, cliquer sur « Mon espace » (ou sur « CRM Clients » pour ouvrir la liste des clients)
Repérer le bandeau orange « Client d'exemple : Camille Exemple te montre un espace rempli »
Cliquer sur « Supprimer l'exemple » dans ce bandeau
La fiche cliente, ses deux séances, son contrat et sa facture brouillon sont supprimés, ainsi que le tag « Exemple » s'il n'est plus utilisé par aucun autre client
Résultat attendu : le bandeau disparaît de « Mon espace » et du CRM, et plus aucune donnée d'exemple n'apparaît dans l'agenda ni dans la facturation

Choisir sa formation offerte pendant l'essai

Dans la barre latérale, cliquer sur « Démarrage » et descendre jusqu'à « Ta formation offerte » (disponible pendant l'essai gratuit, tant qu'aucune formation n'a été choisie)
Parcourir le catalogue des formations Linkup Coaching (les mêmes que sur « Formations Linkup ») et cliquer sur « Choisir cette formation » sous celle qui intéresse le coach
La formation s'ouvre directement ; la progression est enregistrée à chaque leçon et la carte « Ta formation » de « Démarrage » (ainsi que la ligne « Aussi » de « Mon espace ») affiche l'avancement avec « Continuer la formation »
Résultat attendu : la formation choisie porte le badge « Offerte » sur « Formations Linkup », reste accessible même après la fin de l'essai, et donne droit au certificat de réussite Linkup Coaching en fin de parcours ; les autres formations restent « Incluses avec l'abonnement Complet »

Questions frequentes

Pourquoi le lien « Démarrage » a-t-il disparu de ma barre latérale ? Parce que les 5 étapes du parcours sont terminées. « Démarrage » est un parcours de première utilisation : il n'est affiché (barre latérale et carte en haut de « Mon espace ») que tant qu'il reste une étape à faire. Une fois tout validé, la place est rendue au travail quotidien — la page reste accessible à l'adresse /dashboard/workspace pour retrouver les ressources générées.

Compléter les étapes donne-t-il droit à une réduction ? Non. Il n'y a plus aucune réduction ni récompense liée à la progression : le parcours sert uniquement à configurer l'espace. Les seules remises existantes sont les offres commerciales de l'abonnement, indépendantes du parcours de démarrage.

À quoi sert « Envoie-nous ton fichier » ? C'est l'option pour les coachs dont les clients sont dans un fichier qu'ils ne veulent pas ressaisir. Le fichier déposé (Excel, CSV, PDF, texte) est transmis à l'équipe The Coach Pilot, qui l'importe dans le CRM sous 24 h et prévient par email. C'est une alternative à « Importer un CSV », qui lit lui-même un fichier CSV dans l'assistant et ajoute immédiatement les personnes aux lignes.

J'ai cliqué sur « Passer cette étape », comment relancer l'assistant ? Il revient tout seul : tant que l'assistant n'a pas été terminé, la carte « Configure ton espace en 2 minutes » reste affichée en haut de « Mon espace ». Cliquer sur « Commencer » dans cette carte rouvre la question « Tu accompagnes déjà des clients ? » et permet de choisir son parcours.

Comment les étapes sont-elles validées ? Automatiquement, d'après les données réelles du compte : au moins un vrai client au CRM, une séance planifiée, le lien de réservation copié au moins une fois, un client invité (portail ouvert ou contrat assigné), l'espace généré par l'IA, une landing page publiée. Il n'y a aucune case à cocher et le client d'exemple « Camille Exemple » comme les clients archivés ne comptent jamais.

Puis-je supprimer le client d'exemple sans perdre mes vraies données ? Oui. « Supprimer l'exemple » ne touche qu'à « Camille Exemple » et à ce qui lui est rattaché (ses séances, son contrat, sa facture brouillon). Cette facture est un brouillon non numéroté : elle n'a jamais été comptée dans le chiffre d'affaires ni dans la comptabilité.

Problemes courants

"Une étape que j'ai réalisée reste affichée comme à faire" → Rechargez la page « Démarrage » : la validation se recalcule à chaque chargement. Vérifiez ensuite que l'action est bien finalisée : le client doit être un vrai client (le client d'exemple « Camille Exemple » et les clients archivés ne comptent pas), la landing page doit être publiée et pas seulement enregistrée, et l'étape « Partage ton lien de réservation » se valide au moment où vous cliquez sur « Copier mon lien ».

"Le bouton « Copier mon lien » n'apparaît pas sur l'étape de partage" → Ce bouton n'apparaît que si votre page de réservation existe déjà. Cliquez sur « Voir mes créneaux » pour ouvrir la page de réservation et l'activer, puis revenez sur « Démarrage » : le bouton de copie sera disponible.

"Mon fichier n'a pas pu être envoyé depuis « Envoie-nous ton fichier »" → Le message « Le fichier n'a pas pu être envoyé. Réessaie ou passe par l'import CSV. » signale un échec d'envoi. Réessayez avec un fichier plus léger, ou, si c'est un CSV, passez par « Importer un CSV » qui lit le fichier directement dans l'assistant.

"Je ne retrouve plus les outils qui étaient sur le tableau de bord" → Ils ont été regroupés sur une page dédiée : dans la barre latérale, cliquez sur « Mes outils ». « Mon espace » est désormais le tableau de bord de pilotage (séances, clients, encaissements, journal) et les tests, rituels et assistants IA vivent sous « Mes outils ».

Limites

Aucune réduction, récompense ni prolongation d'essai n'est liée à la progression du parcours
Les étapes ne peuvent pas être validées manuellement : seule la détection automatique des données réelles fait foi
Le parcours ne peut pas être changé après coup depuis l'interface : le choix « Oui, j'ai déjà des clients » / « Je démarre » fixe les 5 étapes affichées
Le client d'exemple n'est jamais supprimé automatiquement : c'est au coach de cliquer sur « Supprimer l'exemple »
L'import assisté (« Envoie-nous ton fichier ») est traité manuellement par l'équipe, sous 24 h ouvrées