Campagnes email
Les campagnes email vous permettent d'envoyer des communications ponctuelles à un groupe de contacts. Contrairement aux séquences (automatiques), les campagnes sont des envois uniques et ciblés.
Différence avec les séquences
| Séquences | Campagnes |
|---|---|
| Automatiques | Manuelles |
| Déclenchées par une action | Envoyées à une date précise |
| Personnalisées par contact | Même message pour tous |
| Série d'emails | Un seul email |
| Nurturing continu | Communication ponctuelle |
Cas d'usage typiques
Newsletter
Partagez régulièrement du contenu avec votre audience :
- Articles de blog
- Actualités de votre pratique
- Conseils et ressources
Annonces
Communiquez sur des événements importants :
- Nouveau service ou offre
- Changement de tarifs
- Dates de vacances
Invitations
Invitez vos contacts à des événements :
- Webinaires
- Ateliers
- Conférences
Promotions
Proposez des offres limitées :
- Réductions saisonnières
- Offres de lancement
- Programmes spéciaux
Créer une campagne
Étape 1 : Nouvelle campagne
- Allez dans Mon bureau > Campagnes
- Cliquez sur "+ Nouvelle campagne"
- Donnez un nom à votre campagne (usage interne)
Étape 2 : Sélectionner les destinataires
Choisissez qui recevra votre campagne :
- Tous les contacts : Envoi à toute votre base
- Par tags : Sélectionnez un ou plusieurs tags
- Par étape pipeline : Ciblez une étape spécifique
- Liste personnalisée : Sélectionnez manuellement
Étape 3 : Rédiger l'email
Sujet
- Court et accrocheur (< 50 caractères)
- Évitez les mots spam (GRATUIT, URGENT, etc.)
- Personnalisez avec le prénom si pertinent
Contenu
- Structure claire avec introduction, corps, conclusion
- Un seul appel à l'action principal
- Visuels si nécessaire (logo, images)
Pied de page
- Vos coordonnées
- Lien de désinscription (automatique)
- Mentions légales si nécessaire
Étape 4 : Prévisualiser et tester
- Cliquez sur "Aperçu" pour voir le rendu
- Envoyez-vous un email de test
- Vérifiez sur mobile et desktop
Étape 5 : Planifier ou envoyer
- Envoyer maintenant : Envoi immédiat
- Planifier : Choisissez date et heure
Meilleures pratiques
Segmentation
Plus votre audience est ciblée, meilleurs sont les résultats :
- Évitez d'envoyer à "tout le monde"
- Créez des segments pertinents
- Adaptez le message à chaque segment
Fréquence
Trouvez le bon équilibre :
- Newsletter : 1-2 fois par mois maximum
- Annonces : Quand nécessaire
- Promotions : Occasionnellement
Timing optimal
Les meilleurs moments pour envoyer :
- Mardi, mercredi, jeudi : Meilleurs jours
- 9h-11h ou 14h-16h : Meilleures heures
- Évitez le lundi matin et vendredi après-midi
Design
Gardez un design simple et professionnel :
- Une colonne pour la lisibilité mobile
- Police lisible (14-16px minimum)
- Contraste suffisant
- Boutons clairs pour les CTA
Suivi des résultats
Métriques clés
Après l'envoi, analysez :
- Taux de délivrabilité : Emails arrivés à destination
- Taux d'ouverture : % d'emails ouverts
- Taux de clic : % de clics sur les liens
- Taux de désinscription : % de désabonnements
Interpréter les résultats
| Métrique | Bon | À améliorer |
|---|---|---|
| Délivrabilité | > 95% | < 90% |
| Ouverture | > 20% | < 15% |
| Clic | > 3% | < 1% |
| Désinscription | < 0.5% | > 2% |
Amélioration continue
- Testez différents sujets (A/B testing)
- Analysez quel contenu génère le plus de clics
- Identifiez les heures d'envoi optimales pour votre audience
Questions fréquentes
Combien de contacts puis-je envoyer ? Selon votre abonnement. Vérifiez vos limites dans les paramètres.
Puis-je annuler une campagne planifiée ? Oui, tant qu'elle n'a pas commencé à s'envoyer.
Comment éviter d'atterrir en spam ?
- Utilisez un domaine vérifié
- Évitez les mots déclencheurs
- Maintenez une liste propre (retirez les bounces)
- Incluez toujours un lien de désinscription
Puis-je réenvoyer aux non-ouvreurs ? Oui, après quelques jours vous pouvez créer une nouvelle campagne ciblant ceux qui n'ont pas ouvert.