Récaps de séances
Les récaps sont des résumés de séances que vous pouvez partager avec vos clients via leur portail.
Pourquoi faire des récaps ?
Pour le client
- Trace écrite des points clés
- Rappel des engagements pris
- Support pour la réflexion entre les séances
Pour vous
- Structuration de votre pratique
- Support pour préparer la séance suivante
- Matériau pour la supervision
Créer un récap
1. Accédez au client
Mes portails clients > [Client] > Récaps
2. Nouveau récap
Cliquez sur "+ Nouveau récap"
3. Rédigez le contenu
Structure suggérée :
- Date et numéro de séance
- Thèmes abordés
- Points clés et prises de conscience
- Actions et engagements
- Prochaine séance
4. Partagez (ou non)
Choisissez de :
- Publier : Le récap apparaît dans le portail client
- Garder privé : Pour vos notes personnelles uniquement
Bonnes pratiques
Rapidité
Rédigez le récap juste après la séance, tant que tout est frais.
Langage client
Utilisez les mots du client, pas votre jargon de coach.
Équilibre
Assez détaillé pour être utile, assez court pour être lu.
Confidentialité
Évitez d'écrire des informations sensibles que le client pourrait regretter de voir par écrit.
Questions fréquentes
Le client peut-il commenter le récap ? Pas directement dans l'application, mais il peut vous en parler à la séance suivante.
Puis-je modifier un récap après l'avoir partagé ? Oui, les modifications sont possibles à tout moment.
Les récaps sont-ils inclus dans l'export de données ? Oui, en cas de demande RGPD du client.