Reservation en ligne
Le module de reservation permet a vos clients de prendre rendez-vous directement en ligne. Vous definissez vos types d'evenements, vos disponibilites et vos preferences, et vos clients choisissent un creneau via un lien de reservation personnalise.
Disponible avec le plan Pro et superieur
Fonctionnalites
- Creation de types d'evenements (decouverte, coaching, bilan, consultation rapide, types personnalises)
- Configuration des disponibilites par jour et creneau horaire
- Temps tampon configurable entre les rendez-vous
- Delai minimum et maximum de reservation
- Questions prealables personnalisables
- Notifications automatiques (confirmation, rappel)
- Integration Google Calendar (synchronisation bidirectionnelle)
- Integration Outlook / Office 365 (synchronisation bidirectionnelle)
- Lien de reservation unique par type d'evenement
- Options de lieu : video, Google Meet, Zoom (inclus), Zoom personnel, telephone, en personne, personnalise
- Evenements gratuits ou payants (paiement via Stripe Checkout)
- Rappels automatiques par email et SMS (configurable)
- Exceptions de disponibilite (vacances, jours feries)
- Page de reservation publique partageable
Creer un type d'evenement (gratuit ou payant)
- Aller dans Reservation en ligne > onglet 'Types d'evenements' > bouton 'Nouveau type d'evenement'
- Remplir : nom, duree, description
- Pour un evenement payant : cliquer sur 'Payant', puis saisir le prix. Le paiement se fera via Stripe Checkout au moment de la reservation.
- Pour un evenement gratuit : laisser sur 'Gratuit' (par defaut)
- Configurer le delai minimum/maximum de reservation et le temps tampon
- Ajouter des questions prealables si besoin
- Activer les notifications (confirmations, rappels email/SMS)
Configurer ses disponibilites
- Dans Reservation en ligne, cliquer sur l'onglet 'Disponibilites'
- Definir les jours travailles et creneaux horaires
- Pour bloquer un jour specifique ou ajouter des horaires exceptionnels, utiliser le calendrier
Connecter Google Calendar ou Outlook
- Dans Reservation en ligne, cliquer sur l'onglet 'Parametres'
- Dans la section Integrations video, configurer Zoom ou Google Meet
- Pour la synchronisation calendrier, connecter Google Calendar ou Outlook depuis les parametres
Partager son lien de reservation
- Chaque type d'evenement a un lien unique
- Le lien est visible dans la fiche du type d'evenement (champ 'Slug')
- Le format du lien est : https://thecoachpilot.com/book/votre-slug/slug-evenement
- Peut etre partage sur site web, emails, reseaux sociaux
Questions frequentes
Comment mes clients prennent-ils rendez-vous ? Partagez votre lien de reservation. Vos clients voient vos disponibilites en temps reel et choisissent un creneau.
Comment creer un evenement payant ? Dans le formulaire de creation d'un type d'evenement, cliquer sur 'Payant' et saisir le prix. Le client paiera via Stripe au moment de la reservation. Vous devez connecter Stripe dans les parametres de la reservation.
Zoom est-il inclus ? Oui, une salle Zoom est creee automatiquement pour chaque reservation. Vous pouvez aussi utiliser votre propre lien Zoom permanent.
Puis-je envoyer des rappels SMS ? Oui, les rappels SMS sont configurables pour chaque type d'evenement, en plus des rappels email.
Problemes courants
"Mon calendrier ne se synchronise pas" → Verifier la connexion dans Reservation > Parametres > Integrations. Se reconnecter si necessaire. Verifier les permissions accordees a The Coach Pilot.
"Les clients voient des creneaux que je ne veux pas" → Verifier vos disponibilites et ajouter des exceptions pour les jours a bloquer. Verifier aussi que votre calendrier synchronise est a jour.